Apple bugün hatalı MacBook klavyeleri için gelen yüksek sayıdaki arıza şikayetleri üzerine ücretsiz onarım yapacağını resmen açıkladı.
Apple, MacBook ve MacBook Pro klavyelerinin “küçük bir yüzdesinin” beklenmedik şekilde tekrar eden veya karakter üretmeyen ya da “yapışkan” hisseden tuşlara sahip olabileceğini belirtti. Kısacası hatalı üretim olduklarını adeta kabul etti.
Firmanın kendi teknisyenleri veya yetkili servis sağlayıcıları çözüm sağlayabilir. Apple açıklamasına göre bir veya daha fazla tuşun veya tüm klavyenin değiştirilmesi gerekebilir.
Ücretsiz hizmet için uygun olan dizüstü bilgisayarlar 2015 ile 2017 arasında satışa sunulan 12″ ile 15″ arası ekranlara sahip dizüstü bilgisayarları içeriyor.
Tam model listesi burada ;
- MacBook (Retina, 12 inç, 2015)
- MacBook (Retina, 12-inç, 2016)
- MacBook (Retina, 12 inç, 2017)
- MacBook Pro (13 inç, 2016, İki Adet Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
- MacBook Pro (13 inç, 2017, İki Adet Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
- MacBook Pro (13 inç, 2016, Dört Adet Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
- MacBook Pro (13 inç, 2017, Dört Adet Thunderbolt 3 Bağlantı Noktası)
- MacBook Pro (15 inç, 2016)
- MacBook Pro (15 inç, 2017)
Apple etkilenen dizüstü bilgisayarlardan birine sahip olan ve onarım için halihazırda ücret ödemiş olan müşterilerin geri ödeme için şirketle iletişime geçebileceğini söylüyor.
2015 yılında MacBook’da tanıtılan Apple‘ın kelebek tarzı klavyeleriyle ilgili sorunların raporları internette bir hayli yaygın hale gelmişti.
Apple kelebek tasarımının eski modellerden % 40 daha ince olduğunu ve daha hassas olmasını sağladığını söyledi. Ancak teknik site The Verge klavyeleri “en sorunlu” olarak adlandırdı. Online yayınlarda The Outline ise şunları söyledi: “Yeni MacBook klavyeleri hayatı mahvediyor.”
Apple merkezli bir blog olan 9to5Mac.com tarafından yapılan bir takvime göre Apple klavyeleri üzerine açılan en az üç dava bulunuyor.
