Dünya çapında en iyi teknoloji şirketi olan Apple Store‘lar ikonik görünüşleri ile herkesin ilgi ve merakını çekmeyi başarmıştı. Peki Apple Store çalışanları için mağazalar ciddi anlamda o kadar etkileyici ve kusursuz mu?
Hem konum olarak hemde görünüşleri ile tüm kullanıcıları etkilemiş olan Apple peki çalışanları için de öyle mi? Bazı çalışanlar ile yapılan görüşmelerde bir kaç bilgi sızdı işte o bilgileri sizler ile paylaşıyoruz.
Bazı soruları cevaplamak için sorular soran Business Insider sitesi 2011 ve 2015 yılları arasında Birleşik Krallık’taki bir Apple Store çalışanı ile bir röportaj yaptılar. Uzun konuşmaların ardından ismini vermeyen bir Apple çalışanı sorunları bizler ile paylaştı. Yönetimsel sorunlardan ya da işleyişten daha büyük bir problem var: Müşteriler!
Dışarıdan Eğlenceli Gibi Görünüyor Ama…
İsmini vermeyen çalışana göre, Apple‘da çalışmanın en zor yanı müşterilerin bitmeyen tükenmeyen istekleri ve kimi zaman tacize kadar varan şikayetleri. Dışarıdan gördüğünüz etkileyici heyecan verici gibi görünse bile müşterilerin özellikle sorun yaşayan bazı müşterilerin davranışları işimizi oldukça zor kılıyor.
