Akıllı telefonları yavaş yavaş unutulmaya başlayan Motorola, bir yandan yeni akıllı telefonlar geliştirmeye devam ediyor bir yandan ise piyasada yeniden yer almaya çalışıyor. Markanın bu noktada satışa sunduğu telefonlardan birisi de Moto G6 modeli.
Düşük bütçeli bir akıllı telefon modeli olması nedeniyle tercih edilen akıllı telefonlar arasında gösterilen Moto G6 modelinin, satışa çıktığı andan bu yana sorunları bitmek bilmiyor. Bir yandan güncelleme sorunları yaşayan model ile ilgili şimdi ise kilit ekranı sorunu gündeme geldi. Özellikle güncellemeden sonra yaşanmaya başlayan sorunun detaylarına ve yapılan açıklamalara bakalım.
Moto G6 Telefon Kilitleniyor
Sorunun ana nedeni yayınlanan güncelleme. Haberlerimizde de yer vermiştik. Çok kısa bir süre öncesinde Moto G6 akıllı telefonları için yeni Android güncellemesi yayınlanmıştı. Yeni güncelleme sonrasında telefonların Android Pie işletim sistemine yükseltildiği açıklandı.
Android Pie işletim sistemine geçen akıllı telefonlar, ilk etapta çok sınırlı bir şekilde güncelleme aldı. Güncellemenin sadece belli bir bölge ile sınırlı kaldığını gördük.
Fakat bunun hemen sonrasında Android Pie sürümünün hemen hemen tüm cihazlara geldiği de açıklandı. Asıl sorun güncelleme değil. Asıl sorun güncellemeden sonrası oldu. Güncelleme alan cihazlarda kilitlenme sıkıntısı ortaya çıktı.
Telefonun güncellenmesi sonrasında bir hata meydana geliyor. Kullanıcılar tarafından Lenovo forumlarına yazılan konularda da yer alan hataya göre, güncelleme alınmasının ardından telefonlar kilit ekranlarını geçemiyor. Kullanıcıların oluşturdukları şifre, telefon tarafından kabul edilmiyor.
Telefonun ana ekranına ulaşılamıyor ve telefonu kullanmak mümkün olmuyor. Sadece gelen aramaları cevaplama ve telefonu yeniden başlatma gibi işlemleri yapabiliyorsunuz. Forumlar üzerinden kullanıcıların paylaşımlarına göre, sıkıntı bu şekilde devam ediyor.
Bu konuda bir çözüm önerisi de var. Moto G6 kullanıcılarının paylaştığı bilgilere göre sorunu çözebilmek için yapabileceğiniz tek işlem, telefonu fabrika ayarlarına geri döndürmek olacaktır. Tabii ki bu durumda da belli başlı veri kayıplarını kabul etmek gerekli. Telefonda yer alan tüm verilerin silindiğini göreceksiniz. Konuya ilişkin marka tarafından herhangi bir açıklama gelecek mi merak konusu.
